Để hiểu rõ hơn về phần TOEIC Writing Respond to a Written Request, hôm nay chúng ta sẽ giải 7 bài mẫu TOEIC Writing Part 2
TOEIC® Writing Questions 6-7 là phần thứ hai trong bài thi TOEIC® Writing là: Viết câu trả lời cho yêu cầu bằng văn bản. Bạn có 10’ để viết mỗi Email hoàn thành 3 yêu cầu đề bài một cách lịch sự:
Bài viết sẽ được đánh giá dựa trên:
- Chất lượng và sự đa dạng mẫu câu sử dụng
- Từ vựng
- Tổ chức sắp xếp bài viết
Điểm số cho phần này là từ 0-4 điểm
1. Bài mẫu số 1 – TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Elisa Hays, Front Desk Supervisor |
| To: Front desk agents, Hotel Mediterraneo |
| Subject: Reservation system |
| Sent: December 1, 20- |
| It has come to my attention that several of you have experienced problems with the reservation system recently. In order to address these problems, we need to compile a complete list of the issues that each of you have encountered. Please send me this list at your earliest convenience. Sincerely, Elisa Hays Front Desk Supervisor |
Directions: Respond to the e-mail as if you are a front desk agent at Hotel Mediterraneo. In your e-mail, describe THREE problems with the reservation system.
(Dịch: Tôi nhận thấy gần đây một số bạn đã gặp vấn đề với hệ thống đặt chỗ. Để giải quyết những vấn đề này, chúng tôi cần tổng hợp danh sách đầy đủ các vấn đề mà mỗi bạn gặp phải. Vui lòng gửi cho tôi danh sách này trong thời gian sớm nhất có thể.
Yêu cầu: Trả lời email như thể bạn là nhân viên lễ tân tại Hotel Mediterraneo. Trong email của bạn, hãy mô tả BA vấn đề với hệ thống đặt chỗ.)
Model answer
| [greeting] | Hello Ms. Hays, |
| [opening statement] | I am writing in response to your e-mail dated December 1 regarding problems with the reservation system. |
| [supporting information 1] | One problem that I had was that the system lost reservation information. |
| [supporting information 2] | A second problem was that the system shut down suddenly while I was using it. |
| [supporting information 3] | Finally, the system did not allow me to make a new reservation |
| [concluding statement] | Please let me know if you require any further information. |
| [closing] | Sincerely, Jaime Sanchez, Front Desk Agent |
2. Bài mẫu số 2 – TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Daniel Olivares, Olivares Shipping Inc. |
| To: Administrative Staff |
| Subject: Vacation |
| Sent: February 19, 20- |
| Sheila Weston, the head administrative coordinator, will be out of the office from March 10-15. We will need to redistribute her various tasks among the rest of the administrative staff while she’s out. Also, please be advised that you must give at least two weeks’ notice of any plans to take vacation. Sincerely, Daniel Olivares Owner, Olivares Shipping, Inc. |
Directions: Respond to the e-mail as if you are on the administrative staff at Olivares Shipping Inc.
In your e-mail, give TWO administrative tasks that you can perform while Ms. Weston is gone and ONE range of dates during which you plan to be on vacation.
(Dịch: Sheila Weston, trưởng điều phối viên hành chính, sẽ nghỉ việc từ ngày 10 đến 15 tháng 3. Chúng ta sẽ cần phải phân công lại các nhiệm vụ khác nhau của cô ấy cho các nhân viên hành chính còn lại khi cô ấy đi vắng. Ngoài ra, xin lưu ý rằng bạn phải thông báo trước ít nhất hai tuần về bất kỳ kế hoạch đi nghỉ nào.
Yêu cầu; Trả lời email như thể bạn là nhân viên hành chính tại Olivares Shipping Inc. Trong email của bạn, hãy đưa ra HAI nhiệm vụ hành chính mà bạn có thể thực hiện khi bà Weston vắng mặt và MỘT phạm vi ngày mà bạn lên kế hoạch được đi nghỉ.)
| [greeting] | Dear Mr. Olivares, |
| [opening statement] | I just wanted to quickly respond to the e-mail you sent on February 19 regarding Ms. Weston’s absence. |
| [supporting information 1 and 2] | While Ms. Weston is out, I can collect the employee timesheets and file incoming documents. Please let me know if there is any other way I can help. |
| [supporting information 3] | I also want to let you know that I plan to be on vacation from April 3 to April 7. |
| [concluding statement] | Please tell me if you need more information about my vacation plans. |
| [closing] | Sincerely, Eric Redding, Administrative Assistant |
3. Bài mẫu số 3 – TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Walter Terborg |
| To: Rita Chen |
| Subject: Application for employment |
| Sent: October 10, 20- |
| Dear Ms. Chen: |
| Thank you for your interest in the accountant position at Garrison and Associates. I am writing because your online application is currently incomplete. To see which materials are missing, please log in to your online account. Please feel free to contact me if you have any questions about the position or the application process. Thank you, Walter Terborg, Human Resources |
Directions: Respond to the e-mail as if you are Rita Chen. In your e-mail, describe TWO application materials you submitted and ask ONE question about the position.
(Dịch: Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí kế toán tại Garrison and Associates. Tôi viết thư này vì đơn đăng ký trực tuyến của bạn hiện chưa đầy đủ. Để xem tài liệu nào còn thiếu, vui lòng đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn. Vui lòng liên hệ với tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vị trí hoặc quy trình nộp đơn.
Yêu cầu: Trả lời email như thể bạn là Rita Chen. Trong e-mail của bạn, hãy mô tả HAI tài liệu ứng tuyển mà bạn đã gửi và đặt MỘT câu hỏi về vị trí này.)
Model answer
| [greeting] | Dear Mr. Terborg: |
| [opening statement] | Thank you for the update on the status of my application. |
| [supporting information 1 and 2] | Since receiving your e-mail on October 10, I have sent the missing materials by mail to your office. These materials include a list of references as well as an updated résumé. |
| [supporting information 3] | If it is not a problem, I wanted to ask how much the accountant position pays. |
| [request for action] | Thank you again for your previous e-mail, and please let me know about the salary when you can. |
| [closing] | Best, Rita Chen |
4. Bài mẫu số 4- TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Steven Appleby |
| To: Martha Simon |
| Subject: Small Business Magazine |
| Sent: June 11, 20- |
| Dear Ms. Simon: |
| I work for Small Business Magazine. I am writing an article about small-business owners in your city, and I would like to interview you for the article. Would you be available to meet with me sometime next week? Thank you, Steven Appleby |
Directions: Respond to the e-mail as if you are Martha Simon. Say ONE time you are available and ask TWO questions.
(Dịch: Tôi làm việc cho Tạp chí Doanh nghiệp Nhỏ. Tôi đang viết một bài báo về các chủ doanh nghiệp nhỏ ở thành phố của bạn và tôi muốn phỏng vấn bạn về bài báo này. Bạn có sẵn sàng gặp tôi vào lúc nào đó vào tuần tới không?
Yêu cầu: Hướng dẫn: Trả lời email như thể bạn là Martha Simon. Nói MỘT thời gian bạn rảnh và hỏi HAI câu hỏi. )
Model answer
| [greeting] | Dear Mr. Appleby, |
| [opening statement] | I will be very happy to let you interview me for your article. |
| [1 free time] | I will be free next Tuesday afternoon at 2:00. I hope that is a good time for you. |
| [1st question] | I have a couple of questions. How long do you think the interview will last? |
| [2nd question] | Also, could you tell me exactly what the subject of your article is? |
| [concluding statement] | I’m looking forward to meeting you. |
| [closing] | Sincerely, Martha Simon |
5. Bài mẫu số 5 – TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Samantha Hawkins |
| To: Hampton Human Resources |
| Subject: Positions at Hampton |
| Sent: August 10, 20- |
| Dear Sir or Madam: |
| I am interested in applying for a position at Hampton Inc. I recently graduated from the university and am interested in any openings you may have in your Marketing Department. If you have any positions open, please let me know what they are and how I can apply. Thank you. Samantha Hawkins |
Directions: Respond to the e-mail as if you are a human resources officer at Hampton, Inc. In your e-mail, ask ONE question and give TWO pieces of information.
(Dịch: Tôi quan tâm đến việc ứng tuyển vào một vị trí tại Hampton Inc. Tôi vừa mới tốt nghiệp đại học và quan tâm đến bất kỳ vị trí tuyển dụng nào mà bạn có thể có trong Bộ phận Tiếp thị của mình. Nếu bạn có bất kỳ vị trí nào đang mở, vui lòng cho tôi biết đó là những vị trí nào và tôi có thể ứng tuyển như thế nào.
Yêu cầu: Trả lời email như thể bạn là nhân viên nhân sự tại Hampton, Inc. Trong email của bạn, hãy hỏi MỘT câu hỏi và cung cấp HAI thông tin.)
Model answer
| [greeting] | Dear Ms. Hawkins: |
| [opening statement] | Thank you for your e-mail inquiring about positions at Hampton, Inc. I understand that you are interested in working in our Marketing Department. |
| [1 piece of information ] | We currently have an open position for a Market Researcher. |
| [2 piece of information] | We plan to review applications next week. |
| [Question 3] | Let me know if you are interested in this position. Do you have any experience in that area? |
| [concluding statement] | I’m looking forward to meeting you. |
| [closing] | Sincerely, Michael White Hampton Human Resources |
6. Bài mẫu số 6- TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Mark Hayes |
| To: Easton Office Supply Company |
| Subject: Order |
| Sent: November 30, 20- |
| I put in a large order for office supplies from your company several weeks ago. I received the order yesterday; however, it was not complete. It did not contain the two boxes of manila envelopes that I ordered. Can you please resolve this problem for me? Thank you, Mark Hayes |
Directions: Respond to the e-mail as if you are an employee of the Easton Office Supply Company. In your e-mail, explain TWO problems and make ONE request.
(Dịch: Tôi đã đặt một đơn đặt hàng lớn đồ dùng văn phòng từ công ty của bạn vài tuần trước. Tôi đã nhận được đơn đặt hàng ngày hôm qua; tuy nhiên, nó vẫn chưa hoàn chỉnh. Nó không chứa hai hộp phong bì manila mà tôi đã đặt. Bạn có thể giải quyết vấn đề này cho tôi được không?
Yêu cầu: Trả lời e-mail như thể bạn là nhân viên của Công ty Cung cấp Văn phòng Easton. Trong email của bạn, hãy giải thích HAI vấn đề và đưa ra MỘT yêu cầu.)
Model answer
| [greeting] | Dear Mr. Hayes, |
| [opening statement] | I have received your message about the problem with your order. Let me explain what happened. |
| [1 problem ] | First, we are currently out of envelopes but will get more at the end of the month. |
| [1 request ] | Please let me know if you will still want the envelopes then. |
| [2 problem] | Second, the person who packed your order forgot to include a note of explanation about the envelopes. |
| [Question 3] | I apologize again and will complete your order as soon as possible. |
| [closing] | Sincerely, Easton Office Supply Company |
7. Bài mẫu số 7 – TOEIC WRITING PART 2 – WRITE AN EMAIL
| From: Mary Wilson |
| To: All staff |
| Subject: Tokyo visit |
| Sent: April 15, 20- |
| Greetings to all, |
| As you know, next week we will receive guests from our Tokyo office. I need some ideas for interesting activities and places of interest they should visit. Also, I would like to know if any of you are available to take our visitors out for a meal or to visit some special place. Thanks for your help, Mary Wilson |
Directions: Respond to the e-mail as if you are a staff member. In your e-mail, make TWO suggestions and offer to help with ONE task.
(Dịch: Như bạn đã biết, tuần tới chúng tôi sẽ tiếp khách từ văn phòng Tokyo. Tôi cần một số ý tưởng về các hoạt động thú vị và địa điểm ưa thích mà các em nên ghé thăm. Ngoài ra, tôi muốn biết liệu có ai trong số các bạn sẵn sàng đưa du khách của chúng ta đi ăn hoặc đến thăm một địa điểm đặc biệt nào đó không. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn, Mary Wilson
Yêu cầu: Trả lời email như thể bạn là nhân viên. Trong e-mail của bạn, hãy đưa ra HAI đề xuất và đề nghị trợ giúp MỘT nhiệm vụ.)
Model answer
| [greeting] | Hi Mary, |
| [opening statement] | I read your e-mail about the guests from the Tokyo office. I have a couple of suggestions for you. |
| [1 suggestion ] | First, I think the guests should visit the art museum. |
| [2 suggestion ] | Second, I think they would also enjoy a walk in the City Gardens. |
| [1 task] | Also, I would be happy to invite them to my house for dinner on Wednesday. |
| [concluding statement] | Let me know if I can help in any other way. |
| [closing] | Sincerely, John Smith |
Nếu bạn thích những chia sẻ của mình và muốn học cùng mình thì hiện mình có 2 khóa:
- Bộ video tự học TOEIC SPEAKING & WRITING qua Video
- Khóa học TOEIC SPEAKING & WRITING qua Zoom 10 tuần
Inbox mình: https://www.instagram.com/toeic.tuvo
